2021-07-05
2516次
客服
3千5-5千/月
交通方便
公司氛围好
领导nice
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数50人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求20岁--35岁
工作地点绍兴市诸暨市大壹新零售网红直播基地(诸暨/市区)
联系方式
联系人:蔡女士  ( 联系我时,请说是在大诸暨招聘上看到的 )
联系电话:188****6706
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2021-07-05
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职位描述
岗位职责:
1.接听客户来电,在线咨询,初步判断故障,主动引导下单或者到店以及取机
2.协助客户联系门店与工程师帮助客户快速了解订单情况
3.催促工程师尽快联系,避免因联系不及时,怠慢客户,给客户带来不好体验。
4.及时反馈客户想法以及工作人员在做单和沟通中的不足,并进行改正,提升客户的感受。
5.针对投诉客户、不满客户,及时安抚客户情绪,按照需求给予客户反馈处理。
岗位要求:性别:不限
年龄:18-35周岁
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