岗位要求:
工作细心 沟通能力强 个人形象好
能够妥善安排琐碎事物衔接，逻辑清晰。入职就交社保
礼拜天固定单休 法定节假日年满28天
一:
课前接待安排教室 衔接老师
课后倒茶服务，辅助约课送客到梯 顺便简约客勤。

二:
微信客服:会员信息处理及时，协调课程时间 更新课表 衔接老师。
客户咨邀约到店体验 跟进。（会培训日常咨询 ）

三:
报表统筹（课量周报，课量月报，咨询报表每日登记，体验报表每日登记， 库存报表每日更新）

四:
场馆物品基本秩序维护:
音乐 茶水 香薰 灯光管控 拖鞋摆放
维修报备 线上采买


要求:
服务意识高
处理事物衔接及时并且少出错
咨询邀约跟进为日常。


半年之后有一次晋升机制。
主要标准依据:
①与会员之间的链接度粘性，会员对接待服务细节的满意度 总数量占比能否占百分之75
②于会员日常客勤的深度 以及准确分析无误汇报店长。
③客服一信息 能否灵活处理 增加课量，以及能否有意识跟进僵尸会员 保持有效密切链接。
④客服二咨询技能水平以及 邀约到店数据