基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门电商部
学历要求中专
工作经验1年以下
年龄要求22岁--35岁
工作地点诸暨市大唐镇金松路1855号（诸暨/大唐街道）
联系方式
联系人：丁经理 ( 联系我时，请说是在大诸暨招聘上看到的 )
联系电话：158****8143
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职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
04-19 11:23
企业最近登录时间
职位描述
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、熟悉阿里巴巴日常电商客服平台，根据需要在于客服沟通的同时可独立完成各项后台需要操作的事宜；
3、主动学习对应的产品知识，能够以专业的角度及诚恳的态度给客户提供满意的答案；
4、收集客户问题，优化沟通话术，并将问题及时反馈给相关部门同事；
5、完成在各平台的客服考核指标，协助运营提升店铺评分和客户维护工作。
6、有耐心，按需求进行轮班
2、熟悉阿里巴巴日常电商客服平台，根据需要在于客服沟通的同时可独立完成各项后台需要操作的事宜；
3、主动学习对应的产品知识，能够以专业的角度及诚恳的态度给客户提供满意的答案；
4、收集客户问题，优化沟通话术，并将问题及时反馈给相关部门同事；
5、完成在各平台的客服考核指标，协助运营提升店铺评分和客户维护工作。
6、有耐心，按需求进行轮班
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