1.大专及以上学历，行政管理、文秘、公共事业管理等相关专业优先，非相关专业需具备扎实的销售跟单或较强的学习适应能力。
2.Excel：熟练使用函数（VLOOKUP/SUMIFS/COUNTIFS）、数据透视表、图表制作，能独立统计销售日报/周报/月报（如销售额、回款率、客户转化率）、分析销售趋势（如区域/产品销量对比）；
3.Word：规范撰写销售合同模板、报价单、销售报告（含数据可视化）、会议纪要；
4.PPT：制作销售业绩汇报材料（简洁直观，突出核心指标）。
5.文书与档案管理：熟悉销售类公文格式（合同、协议、委托书），掌握销售合同分类归档（按客户/时间/产品）、借阅登记及保密规范（如未签约客户信息、价格体系）；了解《合同法》基础条款（如违约责任、生效条件）。
6.订单处理：接收销售人员提交的订单（线上/线下），核对产品型号、数量、价格、交期，录入系统并同步至生产/物流部门，跟踪订单状态（生产中/已发货/签收）并及时反馈销售；
7.合同管理：协助起草销售合同（填充客户信息、产品明细、付款条款），跟进合同审批、用印、归档，建立合同台账（记录签约日期、到期日、履约情况）；
8.回款跟进：协助整理应收账款清单（按账期分类），提醒销售人员跟进逾期款项，配合财务核对回款凭证。
9.维护CRM系统客户档案（录入新客户信息、更新联系人/需求变更、标记客户分级）；
10.整理客户沟通记录（如邮件、电话要点），确保销售团队共享最新客户动态。
11.每日更新销售数据看板（如实时销售额、新增客户数、订单取消率）；
12.编制周期性报表（周销售汇总、月业绩达成分析、季度客户流失率统计），标注异常数据（如某区域销量骤降）并初步分析原因。